Segnalazione guasti Illuminazione Pubblica

cittadini

TIPOLOGIA DI GUASTO 

• lampada spenta/intermittente
• intera via/incrocio al buio
• palo incidentato/inclinato
• altro

1. Se il guasto interessa un PUNTO LUCE ENEL SOLE:

• COME RICONOSCO SE SI TRATTA DI UN PUNTO LUCE DI ENEL SOLE?

Gli impianti di proprietà di ENEL SOLE sono contrassegnati da un codice numerico di colore rosso, indicato su targhetta adesiva bianca verticale collocata sul palo del lampione o nelle sue immediate vicinanze.

In questo caso la segnalazione può essere effettuata dal cittadino contattando direttamente il SERVIZIO SEGNALAZIONE GUASTI di ENEL:

• chiamando il numero verde 800 901 050, attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7;
• scrivendo a sole.segnalazioni@enel.com
• attraverso l'app YoUrban di Enel X per il cittadino 

Per una risoluzione efficace e tempestiva, è necessario indicare:

• la via e il civico più vicino
• il numero identificativo del centro luminoso spento (numero rosso indicato nell'apposita targhetta collocata sul palo del lampione o nelle sue immediate vicinanze).

In alternativa è possibile segnalare il guasto agli uffici comunali con le stesse modalità di seguito indicate per i PUNTI LUCE COMUNALI, avendo cura di prendere nota del numero identificativo del centro luminoso.

2. Se il guasto interessa un PUNTO LUCE COMUNALE:

Scarica il modulo in allegato da compilare per effettuare la segnalazione o ritiralo presso lo Sportello Informativo Comunale:

È possibile segnalare il disservizio:

1. presso lo Sportello Informativo Comunale - piano terra - negli orari di apertura al pubblico;
2. inviando una mail all'indirizzo ufficiotecnico@comune.nociglia.le.it (scrivendo nell’oggetto della mail “SEGNALAZIONE GUASTO ILLUMINAZIONE PUBBLICA”);
3.  chiamando l'ufficio di Polizia Locale al n. 0836 936213 (attivo esclusivamente negli orari d'ufficio) e comunicando la tipologia di guasto e i dati per la localizzazione del palo (via, n. civico più vicino e, se presente, numero identificativo del punto luce).